Pada hari ini Kamis tanggal 22 Mei 2025, pukul 08.45 WITA s.d 10.00 WITA bertempat di Lapangan Oemanu, Kelurahan Benpasi, Kecamatan Kota Kefamenanu, Kabupaten TTU telah berlangsung kegiatan Launching Layanan Darurat Call Centre TTU Siaga 112.

Adapun yang hadir dalam kegiatan:

1. Wakil Gubernur NTT Drs. Johni Asadoma, M.Hum
2. Bupati TTU Yosep Falentinus D. Kebo S.IP., M.A.
3. Kepala Kejaksaan Negeri TTU Firman Setiawan, S.H., M.H berseta Ketua IAD Kejari TTU Ny. Isri Firman.
4. Pejabat Kementrian Komunikasi dan Digital RI Direktorat Jendral Infrastruktur Digital.
5. Dandim 1618 TTU Letkol Arm Didit Prasetyo Purwanto, S.E berserta Ketua Persit KCK Cab. XIX Dim 1618/TTU Ny. Sherly Didit P.
6. Kapolres TTU Eliana Papote, S.I.K,. M.M.
7. Ketua Pengadilan Agama kabupaten TTU Rauffip Daeng Mamala, S.H.
8. Wakil Bupati TTU Kamillus Elu, S.H.
9. Panitera Pengadilan Negeri Kefamenanu Yoshua I. Maspaitela, S.H.
10. Sekretaris Daerah Kabupaten TTU Fransiskus Bait Fay, S.Pt., M.Si.
11. Para Asisten dan Staf Ahli Setda TTU.
12. Ketua TP PKK dan Wakil Ketua TP PKK Kabupaten TTU.
13. Para Pimpinan OPD Kabupaten TTU.
14. Para Pimpinan BUMN Kabupaten TTU.
15. Para Tokoh Agama, Tokoh Pemuda dan Ketua Ormas Beta Timor

Kabupaten Timor Tengah Utara (TTU) mencetak sejarah! Untuk pertama kalinya di Provinsi Nusa Tenggara Timur (NTT), layanan darurat Call Center TTU Siaga 112 resmi diluncurkan. Peluncuran yang digelar di halaman Kantor Bupati TTU itu berlangsung meriah, disaksikan ratusan ASN, tamu undangan, serta pejabat dari tingkat provinsi dan pusat. Wakil Gubernur NTT, Johni Asadoma, bahkan menyebut langkah ini sebagai lompatan besar dalam pelayanan publik. “Ini yang pertama di NTT, dan harus jadi contoh bagi kabupaten dan kota lainnya,” ujar Wagub Johni Asadoma disambut tepuk tangan meriah.

Wagub NTT juga mengingatkan pentingnya kesiapsiagaan operator dan instansi terkait, agar benar-benar hadir ketika masyarakat butuh bantuan cepat.

Dari Kebutuhan Nyata, Lahir Inovasi

Layanan 112 ini memungkinkan warga TTU mendapatkan layanan bantuan darurat seperti kebakaran, kecelakaan, bencana, atau kondisi medis cukup dengan satu panggilan: 112. Bebas pulsa, 24 jam, dan aktif setiap hari, bahkan di hari libur. Bupati TTU, Yosep Falentinus Delasalle Kebo, atau akrab disapa Falen Kebo, mengungkapkan, ide Call Center ini lahir dari berbagai kejadian darurat yang sulit ditangani karena lambatnya respons layanan.

“Harapan kita, dengan adanya layanan ini maka masyarakat tidak lagi terhambat (layanan publik, red) karena tidak ada layanan yang bisa respon cepat,” ujar Bupati Fallen Kebo.

Dengan peluncuran ini, TTU menandai dirinya sebagai pelopor layanan darurat digital di NTT, sebuah langkah nyata menuju pelayanan publik yang cepat, tanggap, dan pro-rakyat. Call Center TTU Siaga 112 digerakkan oleh 10 operator profesional yang bertugas secara bergilir dengan sistem shift. Seluruh operator telah mendapat pelatihan khusus dari Kementerian Kominfo RI.

Dukungan Pusat: TTU Jadi Role Model

Agung Setio Utomo, Ketua Tim Direktorat Akselerasi Infrastruktur Digital Kominfo RI, menyebut, TTU sebagai kabupaten pertama di NTT yang telah bergabung dengan daerah lain di Indonesia yang sudah menerapkan layanan 112.

“Kami siap dampingi kabupaten lain di NTT agar bisa menyusul TTU,” tegasnya.

Melalui Call Center 112, masyarakat cukup menekan satu nomor untuk menghubungi berbagai instansi seperti Polres, Kodim, RSUD, Basarnas, Dinas Kesehatan dan instansi terkait lainnya. Semuanya terintegrasi untuk memberikan respons cepat. “Tekan 112, negara hadir,” pungkas Bupati TTU.

Mengenai kendala jaringan di beberapa wilayah TTU, Agung memastikan layanan 112 tetap bisa digunakan melalui jaringan 2G, 3G, bahkan emergency call meski tanpa pulsa.

Selain itu, pihak Komdigi akan melakukan koordinasi dengan operator layanan telekomunikasi untuk membangun jaringan ke sejumlah daerah yang masih mengalami kesulitan jaringan telepon.